Isabel M. Estrada Portales
06/03/2005
Como refuerzo a las preocupaciones sobre desigualdades en el mercado
hipotecario expresadas por defensores de los consumidores, un informe
del Consejo Nacional de la Raza (NCLR) hace por primera vez un análisis
integral de los productos hipotecarios y de las tácticas usadas
con los hispanos.
El informe examina la experiencia de los latinos en la compraventa
de bienes raíces y las tácticas abusivas de préstamos
que llevan a los latinos a solicitar productos caros, innecesariamente.
Washington Hoy habló con Irma Muñoz, la vocera de GMAC
Mortgage, sobre este tema.
Washington Hoy: ¿Qué ha hecho GMAC
para prevenir los préstamos abusivos a los latinos?
Irma Muñoz: GMAC Mortgage ha desarrollado
extensos programas de capacitación para dar a los oficiales
de préstamos los instrumentos necesarios para servir bien
a sus clientes. En particular, GMAC Mortgage, como parte de la iniciativa
“La última palabra...” ha diseñado la
capacitación específicamente para los oficiales de
préstamos que trabajan con la comunidad latina. Esta capacitación
les enseña a sensibilizarse con las necesidades particulares
de las familias latinas y con algunos de los singulares asuntos
que pueden encontrar cuando trabajan con una comunidad inmigrante
y bilingüe.
GMAC Mortgage también ha hecho disponible mucha información
sobre el proceso de hipotecario en inglés y español.
Esta información es gratis, basta llamar al 1-888-259-4755.
WH: ¿ Qué tipo de programas GMAC
ha puesto en funcionamiento para ayudar a los hispanos a acceder
a préstamos en términos favorables?
IM: GMAC Mortgage tiene más de 400 productos
que incluyen elementos específicos que están diseñados
para satisfacer las necesidades de las familias latinas. Por ejemplo,
toman en consideración crédito no tradicional, ingresos,
efectivo e ingresos no documentado.
WH: Uno de los principales problemas que este
informe de NCLR muestra es que los hispanos carecen de acceso al
mercado de préstamos primario y están constreñidos
al mercado secundario que es más caro. Una de las recomendaciones
de políticas públicas es facilitar el acceso al mercado
primario. Hay desigualdades, porque al parecer muchos hispanos que
cumplirían los requisitos para obtener otros tipos de préstamos,
siguen atados al mercado secundario. ¿Cómo pueden
acceder los hispanos al mercado hipotecario tradicional?
IM: Nosotros sabemos a través del estudio
de NCLR y de investigación propia, que las familias latinas
son más propensas a ser víctimas de los prestamistas
abusivos. Por esta razón, estamos comprometidos a trabajar
con la comunidad latina para brindarles educación, para asegurar
que nuestros oficiales de préstamos siempre están
disponibles para responder preguntas sobre el proceso de financiamiento
y para asegurarnos de que solo proveamos oportunidades de financiamiento
que funcionen como una ventaja para el comprador. Específicamente,
GMAC Mortgage lanzó este año la mencionada iniciativa
“La última palabra....”
|
